PLN Jamin Privasi Pelanggan: Semua Data Terenkripsi Rapat

Sebagai penyedia layanan listrik bagi lebih dari 90 juta pelanggan, PT PLN (Persero) menegaskan komitmennya dalam melindungi dan menjaga keamanan data pelanggan.

petugas PLN sedang melayani pelanggan rumah tangga. Foto: Diskominfo Jatim

MALANG, inimalangraya.com,- Sebagai penyedia layanan listrik bagi lebih dari 90 juta pelanggan, PT. PLN (Persero) menegaskan komitmennya dalam melindungi dan menjaga privasi data pelanggan. Komitmen ini tidak hanya sekadar janji, tetapi diwujudkan melalui upaya yang serius. Komitmen ini juga selaras dengan amanat Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

“Menjaga keamanan data pribadi pelanggan adalah prioritas utama kami,” jelas Direktur Retail dan Niaga PLN, Edi Srimulyanti, dalam pernyataan tertulis pada Rabu (14/8).

Hingga saat ini, PLN telah sukses menerapkan transformasi digital di seluruh lini bisnisnya, terutama dalam layanan pelanggan. Super Apps PLN Mobile, yang telah diunduh lebih dari 75 juta kali. Aplikasi ini juga dilengkapi dengan teknologi canggih dan sistem keamanan data terenkripsi.

Baca Juga:

Baca Juga:
UM Petakan Kesehatan Maba, Pastikan Layak Ikuti PKKMB

Proses Pemutakhiran Data Tanpa Biaya

PLN tidak berhenti di situ. Mereka terus meningkatkan sistem keamanan data dan akan meminta persetujuan pemrosesan data pribadi kepada seluruh pelanggan secara bertahap hingga 17 Oktober 2024. Persetujuan ini bisa dilakukan melalui Aplikasi PLN Mobile, Website PLN, Contact Center PLN 123, atau langsung di kantor layanan PLN.

Edi menegaskan bahwa proses pemutakhiran data ini tidak dipungut biaya. Dengan memberikan persetujuan pemrosesan data, pelanggan PLN akan mendapatkan manfaat seperti keamanan data setiap bertransaksi, kemudahan verifikasi, peningkatan layanan, serta terhindar dari potensi penyalahgunaan data pribadi.

“Kami sangat mengharapkan kerja sama dari seluruh pelanggan agar seluruh data pribadi dapat terlindungi,” tutup Edi. Dengan partisipasi pelanggan, PLN yakin dapat menjaga keamanan data dan memberikan pelayanan terbaik.

Dengan demikian, PLN tidak hanya menjadi penyedia energi, tetapi juga mitra terpercaya dalam menjaga privasi pelanggan. Melalui langkah-langkah konkrit ini, PLN berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan terbaik yang aman, nyaman, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan di era digital.