Ketahui Hal Berikut Ketika Ingin Mengembalikan Barang COD,Simak Selengkapnya

Tahukah kalian apa itu COD ?, Jadi COD (Cash on Delivery) adalah sistem pembayaran barang di tempat ketika barang sudah sampai di lokasi Anda.

Keuntungannya pembeli tidak perlu repot-repot ke ATM untuk membayar barang belanjaan.

Tingga menunggu kurir datang ke rumah dan anda hanya perlu siapkan uang pas untuk membayar barang COD Anda, namun ketika barang yang anda pesan tidak sesuai dengan apa yang anda beli anda dapat melakukan pengembalian barang dengan cara berikut ini,simak ulasan berikut :

Cara Mengembalikan Barang COD

Berikut merupakan cara mengembalikan barang COD :

• Chat dengan seller untuk menginformasikan mengenai request pengembalian barang COD Anda di platform e-commerce.

• Ajukan permintaan pengembalian barang Anda melalui aplikasi e-commerce. Jika tidak ada, Anda bisa menghubungi customer service.

• Ajukan pengembalian dan pilih alasan mengapa Anda ingin mengembalikan barang COD.

• Kirimkan bukti rekaman video unboxing dan foto kondisi barang.

• Apabila permintaan Anda diterima, Anda bisa langsung melakukan pengiriman kembali ke pihak seller.

Syarat Pengembalian Barang COD

Mungkin Anda pernah menerima barang COD yang tidak sesuai dengan pesanan,untuk itu Anda bisa melakukan pengembalian barang COD.

Berikut adalah syarat yang perlu Anda perhatikan sebelum mengajukan pengembalian.

1. Mengambil Video Unboxing

Untuk bisa mengembalikan barang COD, Anda sebelumnya perlu memiliki video unboxing barang sebagai bukti.

Pastikan video tersebut lengkap dari mulai membuka kemasan, hingga kelengkapan produk.

Selain itu, Anda bisa mengambil video resi serta label pengiriman untuk menguatkan bukti.

2. Perhatikan Batas Waktu Pengembalian

Untuk bisa mengembalikan barang COD, Anda perlu memperhatikan batas waktunya,Setiap e-commerce mungkin memiliki ketentuan yang berbeda.

Oleh sebab itu, pastikan Anda melakukan pengembalian barang sebelum batas waktu berakhir,seperti contoh, pada salah satu e-commerce yaitu Shopee, Anda perlu melakukan pengembalian barang dalam waktu 3×24 jam.

Caranya cukup mudah, Anda bisa mengajukan pengembalian melalui aplikasi e-commerce dan menghubungi penjual.

Dokumen Pendukung Pengembalian Barang COD

Agar pengembalian barang COD Anda diterima, Anda perlu mempersiapkan beberapa dokumen pendukung pengembalian barang COD, yaitu sebagai berikut:

• Foto barang yang sudah di unboxing. Anda bisa siapkan sekitar 2 sampai dengan 3 foto.

Pastikan tidak buram dan terlihat kondisi barang dengan jelas.

• Video unboxing dari awal sampai akhir.

• Bukti screenshot chat dengan seller.

Tentunya dokumen yang diperlukan bisa berbeda, tergantung pada tempat e-commerce Anda membeli barang.

Untuk lebih jelasnya, Anda bisa chat dengan seller atau customer service mengenai dokumen pendukung yang diperlukan.

Alasan Pengembalian Barang COD

Sebelum Anda melakukan pengembalian barang COD, pastikan Anda mengetahui alasan pengembalian dengan jelas.

Berikut merupakan beberapa alasan pengembalian barang COD, antara lain:

• Barang rusak

• Produk yang diterima tidak lengkap/tidak sesuai pesanan

• Produk salah kirim

• Produk palsu

Sertakan juga bukti video atau foto yang kuat agar permintaan Anda diterima oleh pihak seller.