Gelar FGD, BPS Kabupaten Malang Ingin Tingkatkan SPP
Kabupaten Malang, Inimalangraya.com – Badan Pusat Statistik (BPS) Kabupaten Malang menggelar Forum Group Discussion (FGD) agar dapat meningkatkan Standar Pelayanan Publik (SPP) di Kabupaten setempat, Kamis (12/9/2024).
Hadir dalam kegiatan ini adalah berbagai elemen masyarakat, Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Malang, Akademisnya, Mahasiswa, media massa, dan lembaga sosial masyarakat.
Kepala BPS Kabupaten Malang, Erny Fatma Setyoharini mengatakan, kegiatan FGD itu dilakukan untuk meningkatkan SPP di Kabupaten Malang.
“Standar pelayanan merupakan panduan bagi pegawai BPS Kabupaten Malang dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Untuk itu diperlukan pembaruan dan inovasi sehingga pelayan yang diberikan lebih relevan dan up to date,” ucapnya, Jumat (13/9).
Menurut Erny, FGD ini penting dilakukan supaya dapat meningkatkan mutu dan pelayanan BPS dalam memberikan pelayanan publik. Karena SPP itu adalah tolak ukur untuk mengetahui baik buruknya pelayanan tersebut.
“FGD ini merupakan bentuk kepatuhan dan komitmen kami untuk memberikan pelayanan prima dari waktu ke waktu. Dan kami ingin standar setiap jenis pelayanan, sudah mencerminkan keinginan masyarakat,” jelasnya.
Untuk, lanjut Erny, dengan adanya FGD ini juga diharapkan ada masukan dari peserta dari berbagai elemen masyarakat dan instansi lain, untuk bergandengan tangan guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Karena di FGD ini juga disampaikan tentang jenis layanan yang kami miliki. Seperti Perpustakaan baik offline maupun digital. Lalu Konsultasi Data Statistik, Penjualan Produk BPS (Mikro data, Publikasi non watermark dll) dan rekomendasi kegiatan statistik,” jelasnya.
Dengan begitu, tambah Erny, diharapkan semua layanan yang ada di BPS Kabupaten Malang ini dapat memberikan pelayanan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.
“Ini bentuk komintmen kami untuk memastikan semua layanan yang ada terstandarisasi dan mudah dijangkau oleh masyarakat,” tukasnya.
BACA JUGA
KREDIT
